Português
1. Introdução
A LinguaViva respeita sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o aplicativo LinguaViva, os sites associados e os nossos serviços de assinatura Plus.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, foto de perfil, idioma preferido e plano de assinatura.
- Dados de autenticação: informações fornecidas por provedores OAuth (Google) e Firebase Auth.
- Atividade de uso: progresso em módulos, resultados de quizzes, configurações de tema e idioma.
- Dados de pagamento: status de cobrança, identificadores de transação e metadados do Mercado Pago. Não armazenamos números completos de cartão.
- Telemetria: eventos de analytics, logs de erro e relatórios de desempenho via Firebase Analytics e Crashlytics.
3. Como utilizamos os dados
- Operar e melhorar recursos de aprendizagem, quizzes e calculadoras.
- Gerenciar assinaturas Plus, cobranças e prevenção a fraudes.
- Enviar comunicações relacionadas a transações, suporte ou atualizações do produto.
- Garantir segurança, monitorar erros e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente com:
- Firebase: autenticação, banco de dados, App Check, analytics e crash reporting.
- Mercado Pago: processamento de pagamentos, webhooks e prevenção de fraudes.
- Serviços de armazenamento: hospedagem segura de logs e backups.
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger direitos da LinguaViva e usuários.
5. Retenção e escolha
- Dados de conta são mantidos enquanto o usuário tiver conta ativa.
- Histórico de pagamento é retido conforme obrigações fiscais (até 10 anos no Brasil).
- Você pode solicitar exclusão de conta pelo e-mail vboastech@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
- Eventos de analytics podem ser desativados nas configurações do aplicativo quando disponível.
6. Direitos dos titulares
Os usuários têm direito a acessar, corrigir, portar, opor-se ou solicitar exclusão de dados pessoais, em conformidade com a LGPD, GDPR e demais legislações aplicáveis.
7. Segurança
Aplicamos criptografia em repouso e em trânsito, App Check, controles de acesso no Firestore e monitoramento de incidentes detalhado em nosso plano de hardening.
8. Contato
Para solicitações relacionadas a privacidade envie mensagem para vboastech@gmail.com.
English
1. Introduction
LinguaViva respects your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect personal data when you use the LinguaViva app, associated websites, and our Plus subscription services.
2. Data we collect
- Account data: name, email, profile photo, preferred language, subscription plan.
- Authentication data: information provided by OAuth providers (Google) and Firebase Auth.
- Usage data: module progress, quiz results, theme and language settings.
- Payment data: payment status, transaction identifiers, Mercado Pago metadata. Full card numbers are never stored.
- Telemetry: analytics events, error logs, performance reports via Firebase Analytics and Crashlytics.
3. How we use data
- Operate and improve learning modules, quizzes, and calculators.
- Manage Plus subscriptions, billing, and fraud prevention.
- Send transactional, support, and product update communications.
- Ensure security, monitor errors, and comply with legal obligations.
4. Data sharing
We share data only with:
- Firebase: authentication, database, App Check, analytics, crash reporting.
- Mercado Pago: payment processing, webhooks, fraud prevention.
- Storage providers: secure hosting of logs and backups.
- Legal authorities when required by law or to protect LinguaViva and its users.
5. Retention & choices
- Account data is retained while your account remains active.
- Payment history is stored per fiscal requirements (up to 10 years in Brazil).
- Request account deletion by emailing vboastech@gmail.com. We respond within 15 business days.
- Analytics events may be disabled from in-app settings when available.
6. Your rights
Users may access, correct, port, object to, or request deletion of personal data, in line with LGPD, GDPR, and other applicable regulations.
7. Security
We implement encryption in transit and at rest, App Check, Firestore access controls, and incident monitoring as detailed in our release hardening plan.
8. Contact
Privacy inquiries: vboastech@gmail.com.
Español
1. Introducción
LinguaViva respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando utiliza la aplicación LinguaViva, los sitios asociados y los servicios de suscripción Plus.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil, idioma preferido y plan de suscripción.
- Datos de autenticación: información proporcionada por proveedores OAuth (Google) y Firebase Auth.
- Datos de uso: progreso en módulos, resultados de cuestionarios, configuraciones de tema e idioma.
- Datos de pago: estado de cobro, identificadores de transacción y metadatos de Mercado Pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
- Telemetría: eventos de analítica, registros de errores e informes de rendimiento a través de Firebase Analytics y Crashlytics.
3. Cómo usamos los datos
- Operar y mejorar los módulos de aprendizaje, cuestionarios y calculadoras.
- Gestionar suscripciones Plus, facturación y prevención de fraudes.
- Enviar comunicaciones transaccionales, de soporte y actualizaciones del producto.
- Garantizar seguridad, monitorear errores y cumplir obligaciones legales.
4. Compartición de datos
Compartimos datos solo con:
- Firebase: autenticación, base de datos, App Check, analítica y reportes de fallos.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos, webhooks y prevención de fraudes.
- Proveedores de almacenamiento: alojamiento seguro de registros y copias de seguridad.
- Autoridades legales cuando la ley lo requiera o para proteger a LinguaViva y a sus usuarios.
5. Retención y opciones
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
- El historial de pagos se mantiene según las obligaciones fiscales (hasta 10 años en Brasil).
- Solicite la eliminación de la cuenta escribiendo a vboastech@gmail.com. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles.
- Los eventos de analítica pueden deshabilitarse desde la configuración de la aplicación cuando esté disponible.
6. Derechos de los titulares
Los usuarios pueden acceder, corregir, portar, oponerse o solicitar la eliminación de datos personales, de acuerdo con la LGPD, GDPR y otras regulaciones aplicables.
7. Seguridad
Implementamos cifrado en tránsito y en reposo, App Check, controles de acceso en Firestore y monitoreo de incidentes detallado en nuestro plan de endurecimiento.
8. Contacto
Consultas sobre privacidad: vboastech@gmail.com.
